Красота в деталях
  
В корзине: 0 товаров на сумму 0
Оформить заказ


Меню


Вопрос - ответ


Вопрос: Фурсова Елизавета

Что означают статусы заказов после оформления?

Ответ:

Уважаемые клиенты, сделав заказ в интернет-магазине www.tema-rus.ru Вы всегда сможете получать оперативную и достоверную информацию, касающуюся Вашего заказа.
Заказ выполняется в несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. 


Подробные статусы заказа

«В обработке» - мы получили Ваш заказ и начали работу над ним. 
Уведомление формируется автоматически.

«Принят в работу» - заказ принят в обработку менеджером магазина. На этом этапе менеджер уточняет наличие, актуальность стоимости заказанного Вами товара. Связывается с Вами по телефону (или другими доступными способами) и уточняет детали.
Уведомление формируется вручную.

«Ожидает оплаты» - на этом этапе мы резервируем товар под Ваш заказ и ожидаем оплаты.
Уведомление формируется вручную.

«Готов к отправке» - заказ оплачен, собран, упакован и готов к  отправке (доставке) в транспортную компанию. 
Уведомление формируется вручную.

«В пути» - заказ отправлен, в соответствии с выбранным способом доставки и по указанному Вами адресу, либо передан курьеру для осуществления доставки по КМВ.
 Уведомление формируется вручную.

«Отменено» - заказ отменен. Заказ может быть отменен по желанию клиента в процессе согласования сроков и условий оплаты. Так же заказ может быть отменён автоматически при невозможности связаться по телефону с лицом сделавшим заказ в течении 3-х календарных дней.
Уведомление формируется вручную.

 

«Сделка завершена» — Ваш заказ выполнен. Спасибо за покупку! Ждём Вас снова!
Уведомление формируется вручную.






Вопрос: Администрация

Зачем нужна регистрация?

Ответ:

Зарегистрированный клиент получает:
  • Возможность добавлять товары в избранное
  • Возможность отслеживать историю заказов
  • Возможность отслеживать статус заказа в личном кабинете
  • Специальные скидки и акции для зарегистрированных клиентов.





Вопрос: Администрация

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Ответ:

Для восстановления логина или пароля вам необходимо связаться с нами.






Вопрос: Мельников Иван

Сколько времени уходит на сбор заказа?

Ответ:

Как правило, мы собираем заказ от 1 до 2 рабочих дней.






Вопрос: Администрация

Когда я получу свой заказ?

Ответ:

Срок доставки зависит от:
 

  • города получения груза
  • выбранной вами транспортной компании
 

Рассчитать примерный срок и стоимость доставки можно на оф. странице выбранной вами транспортной компании.






Вопрос: Буракшаева Юлия

Как я могу отследить свой заказ?

Ответ:

После сдачи груза в транспортную компанию, мы отправим Вам номер транспортной накладной на e-mail указанный при регистрации.
По этому номеру вы можете отследить доставку заказа на оф.сайте выбранной транспортной компании.
Либо на этой странице найдете прямые ссылки для отслеживания заказов.






Вопрос: Администрация

Как заказать образцы тканей?

Ответ:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте
  2. Откройте карточку товара в каталоге «Подкладочная ткань»
  3. Нажмите на кнопку «Заказать образец»
  4. Перейдите в корзину
  5. Отправьте заказ с добавленными «образцами»
  6. В течение рабочего дня с вами свяжется менеджер и оформит доставку образцов.

Форма добавления вашего вопроса

Автор
E-Mail
Телефон
Город
Вопрос
Напишите 10



Вопрос - ответ






Способы оплаты:

© 2022 «TEMArus - интернет-магазин шубной и швейной фурнитуры»

Все материалы, представленные на сайте, носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) ГК РФ. Точную стоимость товаров и услуг уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

Контент сайта защищен авторским правом. Копирование, без размещения обратной активной ссылки, строго запрещено.


Пользовательское соглашение     Политика конфиденциальности
Студия Артемия Аверина



Задать вопрос   Задать вопрос
Как вам удобнее с нами связаться? Whatsapp Telegram Viber Vkontakte Facebook E-Mail Позвонить
Отмена

TEMArus - интернет-магазин шубной и швейной фурнитуры

Как вам удобнее с нами связаться?

Whatsapp  Telegram  E-Mail  

Закрыть






Закрыть
Заказ обратного звонка
Вы можете указать свой контактный номер телефона и мы перезвоним вам.

Заказ обратного звонка

+7

Вход на сайт
Добавлен в корзину!
Мы положили ваш товар в корзину.

Оформить покупку

Продолжить подбор товара